Informativa sulla Privacy di Betty Wins Casino

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Betty Wins Casino raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei giocatori italiani. Il trattamento avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003), con riferimento all’autorità di controllo italiana, il Garante per la protezione dei dati personali. Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere come vengono trattate le vostre informazioni e quali diritti potete esercitare in qualsiasi momento.

1. Chi siamo

Il Titolare del trattamento è Tech Zone Inc., con sede legale in Hamchako, Mustamudu, Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore. La piattaforma è gestita in conformità al quadro normativo dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per i giocatori residenti in Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo [email protected], dedicato esclusivamente alla gestione delle richieste in materia di privacy.

2. Dati che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite direttamente

In fase di registrazione e durante l’utilizzo del conto raccogliamo: nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, paese di residenza, nome utente, password (in forma cifrata), valuta e lingua preferite. In fase di verifica KYC raccogliamo documento d’identità in fronte e retro, selfie con documento, prova di residenza (utenza o estratto conto) e — per i depositi con carta — fronte e retro della carta utilizzata.

2.2 Dati di transazione e di attività

Registriamo automaticamente tutti i depositi, prelievi, scommesse, vincite, perdite, bonus accreditati e riscattati, sessioni di gioco, giochi utilizzati e durata delle sessioni. Questi dati sono necessari per il funzionamento della piattaforma, per la prevenzione delle frodi, per la gestione dei bonus e per il rispetto degli obblighi antiriciclaggio.

2.3 Dati tecnici

Raccogliamo automaticamente indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, risoluzione dello schermo, fuso orario, pagine visitate, tempo di permanenza, sorgente di traffico e identificatori dei cookie. Questi dati sono utilizzati per garantire la sicurezza del conto, prevenire accessi non autorizzati e migliorare l’esperienza di navigazione.

Se scegliete di registrarvi o accedere tramite un servizio di social login (Google, Facebook), il provider del servizio condivide con noi indirizzo email, nome e identificativo univoco dell’account. Non riceviamo password né accediamo ad altre informazioni del vostro profilo social.

3. Come utilizziamo i vostri dati

Per creare e gestire il vostro conto, autenticarvi e fornirvi accesso ai Servizi.
Per processare depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie.
Per completare la verifica dell’identità (KYC) prima del primo prelievo.
Per accreditare bonus, calcolare i requisiti di puntata e gestire il programma fedeltà.
Per rispettare gli obblighi antiriciclaggio (AML) e di prevenzione del finanziamento del terrorismo.
Per prevenire frodi, abusi dei bonus e accessi non autorizzati al conto.
Per inviare comunicazioni di servizio relative al conto, alle transazioni e alle modifiche dei Termini.
Per inviare comunicazioni promozionali, ma solo previo consenso esplicito e con possibilità di revoca in qualsiasi momento.
Per fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste.
Per migliorare la piattaforma, analizzare l’utilizzo dei Servizi e ottimizzare l’esperienza utente.
Per rispettare obblighi di legge, ordini delle autorità giudiziarie e richieste dei regolatori competenti.

4. Come condividiamo i vostri dati

Fornitori di servizi di pagamento: banche, processori di pagamento e fornitori di servizi crypto per l’esecuzione dei depositi e dei prelievi.
Fornitori di software di gioco: Real Time Gaming, SpinLogic Gaming, esclusivamente per il funzionamento tecnico dei giochi.
Fornitori di verifica KYC e antifrode: per il controllo dell’identità e la prevenzione del riciclaggio.
Autorità di regolamentazione: l’Offshore Finance Authority dello Stato di Anjouan, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e altre autorità competenti, su richiesta motivata.
Autorità giudiziarie e di polizia: in risposta a ordini formali emessi nell’ambito di procedimenti legali.
Fornitori di servizi tecnici: hosting, analytics, gestione email, supporto clienti, con specifici accordi di trattamento conformi al GDPR.

Non vendiamo i vostri dati personali a terze parti per finalità di marketing. Non condividiamo i vostri dati con soggetti diversi da quelli sopra elencati senza il vostro consenso esplicito.

5. I vostri diritti

Diritto di accesso: potete richiedere copia dei dati personali che trattiamo sul vostro conto.
Diritto di rettifica: potete correggere dati inesatti o incompleti dal pannello conto o contattando il supporto.
Diritto di cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatte salve le esigenze di conservazione previste dalla normativa antiriciclaggio e fiscale.
Diritto di limitazione del trattamento: potete chiedere la sospensione temporanea del trattamento in attesa di verifiche.
Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
Diritto alla portabilità: potete ricevere i vostri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
Diritto di revoca del consenso: il consenso prestato per finalità di marketing può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Diritto di reclamo: potete presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

6. Come proteggiamo i vostri dati

Crittografia SSL su tutte le connessioni al sito per proteggere la trasmissione dei dati.
Cifratura delle password con algoritmi standard di settore: le password non sono mai conservate in chiaro.
Sistemi di prevenzione degli accessi non autorizzati e monitoraggio continuo dell’attività del conto.
Procedure di backup periodico per garantire la continuità del servizio.
Limitazione dell’accesso ai dati personali al solo personale autorizzato, vincolato da obblighi di riservatezza.
Procedure di notifica delle violazioni di sicurezza in conformità con l’articolo 33 del GDPR.

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento delle sessioni e dell’autenticazione, e cookie analitici, utilizzati per misurare l’uso della piattaforma e migliorare l’esperienza utente. I cookie analitici e di profilazione vengono attivati solo previo consenso esplicito tramite il banner di consenso. È possibile gestire le preferenze in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser o dal pannello di gestione cookie del sito. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge. I dati relativi alle transazioni finanziarie e alla verifica KYC sono conservati per almeno 10 anni dalla chiusura del conto, in conformità con le normative antiriciclaggio italiane ed europee. I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati tecnici e di navigazione sono conservati per un massimo di 24 mesi.

9. Minori

I Servizi sono riservati alle persone maggiorenni di età non inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di un conto aperto da un minore, procederemo alla chiusura immediata e alla cancellazione dei dati, con restituzione dei depositi effettuati e annullamento delle eventuali vincite.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche normative, operative o tecnologiche. Le modifiche sostanziali verranno comunicate con preavviso minimo di due settimane tramite email all’indirizzo registrato sul conto e tramite avviso sul sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in fondo a questa pagina. L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione tacita della versione aggiornata.

11. Contatti

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR, ricevere chiarimenti sull’uso dei vostri dati o presentare richieste specifiche, contattate il nostro team privacy all’indirizzo [email protected]. Per richieste generali di assistenza è disponibile anche la live chat del sito attiva 24 ore su 24 e l’indirizzo [email protected].